Учебный центр

Корпоративные учебные центры становятся нормой уже даже для среднего бизнеса, потому что рынок все больше требует экспертного подхода как в продажах, так и в управлении компанией. Самодеятельность домохозяек уже не в моде, и поскольку обучение и профессионализм идут рука об руку, то корпоративный учебный центр становится хорошим решением для любой компании, направленной на рост.

Учебный центр решает множество задач и открывает массу возможностей:

  • Повышение профессионализма собственных сотрудников, что является серьезным конкурентным преимуществом в условиях растущего рынка.
  • «Учебный центр», как дополнительное преимущество при привлечении клиентов
  • Повышение профессионализма Ваших клиентов.
  • Стандартизация деятельности Ваших дилеров, результатом чего Ваш бренд станет отлаженным механизмом с четкой системой управления. Одинаково высокий уровень обслуживания во всех подразделениях компании, не зависимо от их расположения и сферы деятельности.
  • Создание профессионального резерва – в случае неизбежного развития компании и возникновения новых вакансий, учебный центр использует внутренний подготовленный и знающий специфику персонал.
  • Повышение лояльности  сотрудников к компании и создание общей корпоративной культуры. Нет страха перед высокой текучкой персонала и переманиванием сотрудников конкурентами.

Опыт компании «Бизнес-Креатив» показывает, что такого рода инвестиции быстро окупаются, увеличивая оборот компании, придавая ей большую стабильность на рынке, а также привлекательность  для  дилеров.

 Цели учебного центра:

  • Рост объемов продаж компании за счет увеличения профессионализма и лояльности сотрудников компании
  • Рост объемов продаж компании за счет увеличения профессионализма и лояльности дилеров компании (возможен даже франчайзинг)
  • Контроль дилерских точек
  • Привлечение новых клиентов
  • Создание профессионального резерва компании
  • Увеличение стоимости компании

  

ПРОГРАММЫ ОБУЧЕНИЯ

Для розничных продаж окон.

Тренинги предназначен для дилеров компании и для сотрудников Вашей компании из розничного направления. Здесь составляется  брошюра «Программа обучения на год», а так же прописываются обязательно условия участия для дилеров в обучении.

  • Тренинг по работе с частным клиентами для менеджеров дилеров. Базовый
  • Тренинг по работе с частным клиентом для менеджеров дилеров. Продвинутый.
  • Стандарты поведения менеджеров в офисе и телефонного общения дилеров.
  • Тренинг по сервисному обслуживанию для мастеров по замерам.
  • Тренинг по сервисному обслуживанию для монтажников.

 

Развитие корпоративных продаж оконной компании

  • Тренинг «Продажи В2В», работа со строительными компаниями, с дилерами

Работа с рекламациями

  • Тренинг по работе с рекламациями и конфликтами.

Управленческие тренинги

  • Управление персоналом (для руководителей офисов продаж)

 

По окончанию проекта Ваша компания приобретает следующие продукты:

  1. Подбор и обучение внутренних тренеров компании, формирование требования к кандидату.
  2. Обучение корпоративного бизнес-тренера (1-3 человека)
  3. Передача тренерам методики обучения
  4. Раздаточный материал для каждого тренинга. (7 тренингов)
  5. «Корпоративная книга продаж
  6. Обучающие материалы для тренера  – методики проведения тренингов
  7. Пакет тестов для тренингов
  8. Аттестационные материалы для тренингов
  9. Процессы аттестации персонала (условия, при которых персонал получает свидетельства после обучения). Данная информация может быть включена в брошюру по обучению.
  10. Стандарты коммерческой службы оконного предприятия (производство или дилеры)

Все материалы разрабатываются компанией «Бизнес-Креатив» поэтапно и так же поэтапно внедряются в компании. Так же в программу входят показательные обучающие мероприятия за участием тренеров «Бизнес-Креатив» .

Этим компаниям мы помогали открыть собственные корпоративные учебные центры:

  • Виконда (Кривой Рог)
  • ЭкоОкна (Сергиев Посад)
  • Спецремстрой (Екатеринбург)
  • Оконные технологии (Владимир)
  • Окна Компас (Ворсма)
  • Окна Эверест (Арзамас)

Запросить программу