Продажи окон в розницу

Классическая программа тренинга всегда будет пользоваться спросом на таком быстро меняющемся рынке как оконный. Мы учим не просто продавать окна дорого и много, а продавать их с любовью, уважать свою профессию и компанию, а также относится к своей работе с максимальной ответственностью.

Программа тренинга

“Как продавать окна дорого и много”

Подготовка к продаже:

  • Статус эксперта оконного рынка
  • Постановка целей общения по телефону и в офисе
  • Факторы воздействия на собеседника: невербальное общение
  • Бизнес-этикет ведения телефонных переговоров: второй звонок, клиент в офисе и звонок
  • Типажи клиентов: высокий, средний и низкий уровень ходода
  • Типажи сложных клиентов: всезнайка, агрессивист, альтруист, пессимист и т.д.

 

Установление контакта

  • Возможности воздействия на собеседника без визуального контакта
  • Установление контакта в офисе
  • Ролевая игра: установление контакта

 

Выявление потребностей

  • Что мы выявляем и типичные потребности клиента разного уровня дохода
  • Техника задавания вопросов на выявление потребностей
  • Техники активного слушания
  • Упражнение: Выявление потребностей

 

Презентация

  • Техники аргументации окон по телефону и в офисе
  • Аргументация пользы и выгоды для клиента при продажах окон (учитываются оконные системы, продаваемые Вашей компанией)
  • Работа с эмоциями в деловом общении: злость, агрессия, стресс, страх
  • Упражнение: Свойство – выгода
  • Упражнение: Уникальное торговое предложение

 

Работа с возражениями

  • Природа возражений:  «я пойду подумаю, очень дорого, в других компания дешевле, чем ваши окна отличаются от других окон, все окна одинаковые и т.д.»
  • Типичные ошибки в работе с возражениями
  • Общая схема работы с возражениями
  • Типичные возражения в продажах окон и аргументированные ответы на них
  • Упражнение: Сценарий работы с возражениями

 

Завершение сделки

  • Движение к цели: заключение договора, вызов мастера по замерам, приход в офис
  • Факторы, ускоряющие завершение сделки
  • Факторы, указывающие на готовность клиента к принятию выгодного решения
  • Ролевые игры и видеоанализ

 

По окончанию тренинга участники смогут осознать правильные цели в продажах окон, получить знания по увеличению стоимости договора, по увеличению количества клиентов и повторных заказов окон. После тренинга менеджеры смогут продавать окна дороже и с минимальными скидками. Участники научатся снимать внутренние барьеры по отношению к клиенту и к цене на окна. Мы гарантируем высокие продажи при условии поддержки менеджеров со стороны руководства.

60

Программы тренингов для скачивания:

Для менеджеров-консультантов (колл-центры)

Для мастеров по замерам (продажи окон у клиента)

Comments are closed.